Aviso de privacidad

Última actualización: 18 de septiembre de 2026.

1. Quién es responsable de tus datos

Equipaggio (en adelante, «Equipaggio», «nosotros»), con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1234, piso 5, colonia Del Valle, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de Banditore: el sitio banditore.equipaggio.net, la app de clientes y la app de vendedores.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a privacidad@equipaggio.net.

2. Qué datos recabamos

Si usas la app como cliente

  • Datos de cuenta: nombre, número de teléfono y contraseña. La contraseña se guarda cifrada con un algoritmo de un solo sentido; nadie en Equipaggio puede leerla.
  • Ubicación del dispositivo: mientras usas la app, para mostrarte los vendedores cercanos y calcular tus alertas de proximidad.
  • Ubicación base (opcional): un punto que tú eliges, por ejemplo tu casa, para recibir alertas aunque no tengas la app abierta.
  • Preferencias: categorías y vendedores que sigues, radio de tus alertas y configuración de notificaciones.
  • Identificador de notificaciones: un código que el sistema de tu teléfono genera para que podamos enviarte avisos.

Si usas la app como vendedor

  • Datos de cuenta: los mismos que el cliente.
  • Datos del negocio: nombre comercial, categoría de lo que vendes y tipo de vehículo.
  • Ubicación en tiempo real: solo mientras tienes activado «En venta». Al desactivarlo, dejamos de recibirla.
  • Historial de recorridos: las posiciones que enviaste mientras estabas en venta.
  • Identificador de notificaciones.

Si solo visitas el sitio

  • Estadísticas de visitas sin cookies: página visitada, página de origen, tipo de dispositivo, navegador y país aproximado. No guardamos tu dirección IP ni te identificamos de una visita a otra.
  • Preferencia de tema (claro u oscuro): se guarda solo en tu navegador y no nos llega.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para el servicio

  1. Crear y administrar tu cuenta, y verificar tu identidad al iniciar sesión.
  2. Mostrar en el mapa a los vendedores que están en venta.
  3. Enviarte las alertas que configuraste: vendedor cerca, vendedor en venta, tiempo estimado de llegada.
  4. Mostrar la ubicación del vendedor a los clientes mientras está en venta.
  5. Proteger el servicio: detectar accesos indebidos, abusos y fallas.

Finalidades adicionales

  1. Elaborar estadísticas de uso con datos anonimizados, que no permiten identificar a ninguna persona, para mejorar el servicio.

Si no quieres que tus datos se usen para la finalidad 6, escríbenos a privacidad@equipaggio.net. Negarte no afecta el servicio.

4. Lo que el vendedor ve de ti, y lo que tú ves del vendedor

  • Tu ubicación como cliente nunca se comparte con los vendedores ni con otros clientes. Solo la usamos internamente para calcular tus alertas.
  • La ubicación del vendedor es pública mientras está en venta: cualquier usuario de la app la ve en el mapa, junto con su nombre comercial y categoría. Por eso la app nunca la comparte si el vendedor no activa «En venta».

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los comparten, a nombre nuestro y para las finalidades de este aviso, los proveedores que prestan servicios técnicos:

Proveedor Para qué Qué datos
Google (Firebase Cloud Messaging) Entregar notificaciones en tu teléfono Identificador de notificaciones y contenido del aviso
Operadores de telefonía móvil Entregarte por SMS el código para verificar tu teléfono, recuperar tu contraseña o eliminar tu cuenta Teléfono y código
Proveedor de alojamiento Guardar la base de datos y operar los servidores Todos los datos del servicio, cifrados en tránsito

Además, podemos entregar datos a una autoridad cuando una ley o una orden judicial nos obligue.

6. Cuánto tiempo los guardamos

  • Cuenta y preferencias: mientras tu cuenta exista. Al eliminarla se borran en ese momento, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
  • Cuentas bloqueadas por uso indebido: si una cuenta bloqueada se elimina, conservamos una huella irreversible de su teléfono, sin el número ni ningún otro dato, para impedir que ese teléfono vuelva a registrarse. Es una medida de prevención de fraude.
  • Códigos de verificación: un día, para limitar cuántos se piden.
  • Historial de recorridos del vendedor: se borra de forma automática y periódica. Solo se conservan estadísticas anonimizadas.
  • Registros de seguridad: hasta 90 días.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar su uso.

Para hacerlo, escribe a privacidad@equipaggio.net con:

  1. Tu nombre y el teléfono de tu cuenta.
  2. Una identificación oficial, o la de tu representante y el documento que lo acredite.
  3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la cumpliremos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

También puedes borrar tu cuenta y sus datos desde la configuración de la app, o sin la app en banditore.equipaggio.net/delete-account, con un código que te enviamos al teléfono.

Si consideras que no atendimos tu solicitud como corresponde, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

8. Permisos del teléfono

  • Ubicación: la app de cliente la pide para el mapa y las alertas; la de vendedor, para transmitir tu posición mientras estás en venta. Puedes retirar el permiso desde la configuración del teléfono; las funciones que dependen de él dejarán de funcionar.
  • Notificaciones: para enviarte las alertas. Puedes desactivarlas en cualquier momento.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio no usa cookies. Las estadísticas de visitas funcionan sin ellas y la preferencia de tema se guarda solo en tu navegador.

10. Menores de edad

Banditore no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor para usarlo.

11. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en banditore.equipaggio.net/privacy con su fecha de actualización. Si el cambio afecta cómo usamos tus datos, también te avisaremos en la app.

12. Contacto